Aviso de privacidad integral
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, HAZ TICKET S.A. DE C.V. (en adelante, el “Responsable”), con denominación comercial HAZ TICKET, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Responsable del tratamiento
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es HAZ TICKET S.A. DE C.V., con domicilio en C. 5 de Mayo 77-Local C, Centro, 76000 Santiago de Querétaro, Querétaro, México.
2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la relación que mantenga con nosotros, podemos tratar, entre otros, los siguientes datos:
- Identificación: nombre completo, correo electrónico, teléfono.
- Datos de facturación cuando aplique: razón social, RFC, domicilio fiscal.
- Datos de uso de plataformas o servicios: registros de acceso, preferencias, interacciones y, en su caso, datos técnicos (dirección IP, tipo de navegador, dispositivo).
- Datos relacionados con transacciones o eventos cuando resulte necesario para la prestación del servicio.
No solicitamos datos personales sensibles salvo que la ley o la naturaleza del servicio lo exijan de manera expresa; en tal caso, se solicitará su consentimiento de forma separada cuando corresponda.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica)
- Identificarlo y dar seguimiento a la relación comercial o de prestación de servicios.
- Proveer los productos o servicios contratados, incluyendo soporte y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables en México.
- Emitir comprobantes fiscales y administrar cobros cuando proceda.
Finalidades secundarias (opcionales)
- Enviar comunicaciones informativas o promocionales sobre productos o servicios del Responsable.
- Realizar encuestas de satisfacción o estudios de mercado.
Para finalidades secundarias, usted podrá negar su consentimiento sin que ello afecte las finalidades primarias.
4. Transferencias
Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros nacionales o extranjeros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas, por ejemplo: proveedores de tecnología, procesamiento de pagos, servicios de mensajería o almacenamiento en la nube, siempre sujetos a acuerdos de confidencialidad y medidas de seguridad adecuadas. En los casos que la ley lo exija, se le informará y, cuando corresponda, se recabará su consentimiento.
5. Medios y medidas de seguridad
El Responsable implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
6. Derechos ARCO y otros derechos
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso (Acceso); solicitar la corrección de su información (Rectificación); que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios y deberes previstos en la ley (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). También podrá revocar el consentimiento que nos haya otorgado.
Para ejercer sus derechos, podrá enviar una solicitud al correo contacto@hazticket.com o al domicilio señalado en este aviso, indicando nombre completo, medio de contacto, descripción clara de la solicitud y documentación que acredite su identidad o la de su representante legal, conforme a lo previsto en la normatividad aplicable.
El plazo de respuesta será el establecido por la ley y su reglamento. Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, podrá interponer ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) la queja o denuncia correspondiente. Consulte www.inai.org.mx.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestros sitios o aplicaciones podrían utilizar cookies y tecnologías similares para fines de funcionamiento, seguridad, analítica o preferencias. Puede configurar su navegador para desactivarlas; algunas funciones podrían verse limitadas.
8. Cambios al aviso de privacidad
El Responsable podrá modificar o actualizar el presente aviso. Las modificaciones estarán disponibles en el medio que corresponda (por ejemplo, en nuestro sitio web) y, cuando la ley lo requiera, se le notificará.
9. Vigencia
El presente aviso entra en vigor a partir de su publicación. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.